রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

ic9-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন গোপনীয়…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ic9 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি এবং প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ic9 লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা সপ্তাহের সব দিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ আছি।

ইমেইল আমাদের কাছে পাঠান

support@ic9-এ লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন শেয়ার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাপে সাহায্য অনুরোধ করুন

ic9 মোবাইল অ্যাপে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে সেটিংস থেকে সহায়তা বিভাগে যান এবং আপনার অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

ic9-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে লিঙ্ক হয় এবং আমরা সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং কোডিং

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং ic9 আপনার তথ্য পড়তে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন কনফার্মেশন সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন বা আপডেট করুন, কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী ছয় মাস আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। তারপর আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি।

জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের প্রযুক্তি দল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

support@ic9-এ লিখুন এবং বলুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল তথ্য মুছে ফেলতে চান। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা যা জিজ্ঞাসা করেন এবং ic9 কীভাবে জবাব দেয় তা দেখুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য, bKash/Nagad/Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য অন্যদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আপনার নিজের মোবাইলে প্রক্রিয়া করা হয়। ic9 শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়, সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা নয়। এটি আপনার লেনদেনকে আরও নিরাপদ রাখে।

ic9 অ্যাপে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন। সেখান থেকে আপনি যেকোনো বিবরণ দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। সব কিছু মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত এবং সহজ হয়। আমরা আপনার গতিবিধি ট্র্যাক করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে ছয় মাস আমরা আপনার তথ্য রাখি। তারপর আমরা সব ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান বা support@ic9-এ ইমেইল করুন। আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, যাচাই করি এবং নিরাপদ করি। যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন নিয়ে আলোচনা করব।

শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী। আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।