রেফারেন্স

ic9-এর শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং খেলা নিয়ে কোনো লুকানো নিয়ম রাখি না। প্রতিটি শর্ত এখানে স্বচ্ছভাবে লেখা আছে যাতে আপনি জানেন আপনি কী করছেন এবং আপনার দায়িত্ব কী।…

আপনার অধিকার ও দায়িত্বজমা ও উত্তোলনের নিয়মআইনি যোগ্যতা ও অঞ্চললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ic9 ic9-এর শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ
সাহায্যের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা বা খেলার শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন হলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ভাষায় এবং আপনার সময়মতো উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট শুরু করুন এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। দলটি বাংলায় কথা বলে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@ic9-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জটিল সমস্যা বা ডেটা প্রশ্নের জন্য এটি সেরা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে 'আমার ডেটা' বিভাগ দেখুন। সেখানে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি জমা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সাধারণ টেক্সটে নেই — এটি হ্যাশ করা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে, ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে…

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারে যে ডেটা পাঠান তা এনক্রিপ্ট থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পারে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। লগইনের সময় আমরা শুধু যাচাই করি, রাখি না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর ৭ বছর যাবৎ আইনি কারণে সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা আপনার নিজের। যেকোনো সময় ডাউনলোড করুন, পরিবর্তন করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করতে support@ic9 ব্যবহার করুন। আমরা বাংলায় এবং দ্রুত উত্তর দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে চ্যাট করুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার বয়স নির্ধারিত। বাংলাদেশে বেশিরভাগ অঞ্চলে আইনি যোগ্যতা নির্ভর করে স্থানীয় নিয়মের উপর। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হওয়ার কারণ থাকে: নকল তথ্য দেওয়া, অস্বাভাবিক খেলার ধরন, বা জমা নিয়ে সমস্যা। সম্পূর্ণ কারণ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা বিশদ ব্যাখ্যা দেব।

হাঁ। আপনার প্রোফাইলের 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করলেও আমরা শুধু লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল নম্বর বা পূর্ণ নাম কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সেবায় শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন বা support@ic9 লিখুন 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বলে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করব। বন্ধের আগে সব টাকা উত্তোলন করে নিন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ বেশিরভাগ জমা মিনিটে পৌঁছায়। উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। বিলম্ব হলে লেনদেনের আইডি নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হাঁ। 'আমার ওয়ালেট' বা 'লেনদেনের ইতিহাস' বিভাগে সব জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড দেখুন। প্রতিটি লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং স্থিতি স্পষ্টভাবে লেখা আছে।